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辛勤工作为客户 周到服务暖人心——海心信息获热企赠锦旗致谢

文、图/海心信息    2018/08/30

        8月28日上午,晋中瑞阳供热公司客户服务部特别为大连海心信息工程有限公司送来两面锦旗,感谢海心信息实施人员刘家庆、张志强、曲连超、王玉琢四人在“晋中瑞阳银行接口(多种)及调试”、“晋中瑞阳微信平台”项目中,面对时间紧、任务重、需求不断变更的情况下,依然克服工作困难、积极为客户解决问题,确保部分功能按时上线。

 


        作为供热行业的优质信息化服务商,多年来,海心信息先后为300多家供热企业提供了600多个收费、客服、热网智能调度等供热管控系统、热源DCS、换热站无人值守等项目的建设、运维和改造服务。

        对产品和项目我们精益求精,每个项目都有严格的实施、汇报、总结等管理流程;对人才我们孜孜以求,每个项目经理都必须经过严格的筛选和全面的综合素质培养。
        以“三总师”(总信息师、总工艺师、总电气师)为核心,我们有一支技术过硬、精诚团结、激情昂扬的团队;以“用户的小事就是海心的大事,任何一件事都不能不了了之”为服务理念,我们有一种务实敢干勇担当、求真创先争一流的企业文化。

        在本次晋中瑞阳供热公司的实施项目中,实施人员在前后一个多月的时间里,通过与客户的积极沟通加班加点地解决技术难题,即使面对需求变更等特殊情况,仍然严格按照流程和时间节点将工作保质保量地完成,他们的专业、敬业、职业精神得到了客户的认可,海心信息更是因为这种匠人精神得到了客户的肯定。
        服务无小事,质量是根本。这种精神是多年来我们在行业中赢得优质口碑的关键,也是未来我们继续为客户提供更多好产品、好项目、好技术、好服务的行动要义。
 


 


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